Bursa Veri Kurtarma
Hard Disk (HDD) Veri Kurtarma
Tıkırtı yapan, dönmeyen, tanınmayan ya da düşen hard disklerden kontrollü yöntemlerle veri kurtarma. Bursa laboratuvarımızda önce tespit, sonra onayınızla işlem.
- Gizlilik sözleşmesi (NDA)
- Onayınız olmadan işlem yok
- Bursa’da laboratuvar
Hard disk (HDD), verileri dönen manyetik plakalar üzerinde saklar ve bu plakaları okuyan okuma-yazma kafaları, plakanın yüzeyine saç telinden çok daha ince bir mesafede uçar. Bu hassas mekanik yapı, sabit disklerin hem uzun ömürlü hem de darbeye, ısıya ve elektriksel sorunlara karşı kırılgan olmasının nedenidir. Bir disk arızalandığında verilerin büyük kısmı çoğu zaman hâlâ plakaların üzerindedir; asıl mesele, o veriye zarar vermeden nasıl ulaşılacağıdır.
BAMER Bursa olarak 2015’ten bu yana masaüstü, dizüstü ve harici kutulardan çıkan 2,5″ ve 3,5″ hard disklerle çalışıyoruz. Bu sayfada hangi belirtilerin ne anlama gelebileceğini, arıza anında neler yapmanız gerektiğini ve kurtarma sürecinin nasıl ilerlediğini sade bir dille anlattık.
Hard disk arızasının belirtileri
Aşağıdaki belirtilerden biri varsa disk büyük ihtimalle fiziksel ya da mantıksal bir sorun yaşıyordur. Belirtiyi doğru aktarmanız, ön incelemeyi de hızlandırır.
- Tıkırtı, tık-tık sesi: Kafaların veriyi okuyamayıp sürekli başa dönmesiyle oluşur; genellikle kafa ya da plaka yüzeyi sorununa işaret eder.
- Vınlama, bip sesi ya da hiç dönmeme: Motorun dönemediği, milin kilitlendiği veya kafaların plakaya yapıştığı durumlarda duyulur.
- Disk BIOS’ta veya Disk Yönetimi’nde görünmüyor: Elektronik kart, firmware ya da mekanik arıza olabilir.
- Yanlış kapasite ya da tuhaf model adı: Disk 0 GB, 3,86 GB gibi değerlerle görünüyorsa servis alanı (firmware) okunamıyor olabilir.
- Aşırı yavaşlama, donma, kopyalamanın takılması: Çoğalan bozuk sektörlerin (bad sektör) tipik belirtisidir.
- “Biçimlendirmeniz gerekiyor” uyarısı ya da RAW görünen bölüm: Dosya sistemi hasarlı olabilir; fiziksel sorunla birlikte de görülebilir.
- Yanık kokusu, kart üzerinde iz: Elektronik kartta (PCB) kısa devre ya da yanık bileşen ihtimali.
Sık görülen arıza nedenleri
Okuma-yazma kafası arızası
Kafa arızası, profesyonel kurtarma gerektiren en yaygın HDD sorunlarından biridir. Kafalar zamanla yıpranabilir ya da bir darbe sonrasında hasar görebilir. Hasarlı kafayla diski çalıştırmaya devam etmek, plaka yüzeyinde çiziklere yol açabilir. Plaka çizildiğinde o bölgedeki veri kalıcı olarak kaybolabilir; bu nedenle tıkırtı duyduğunuz anda diski kapatmak çok önemlidir. Konuyla ilgili ayrıntılı rehberimiz: Hard disk tıkırtı sesi yapıyorsa ne yapmalısınız?
Motor ve mil kilitlenmesi
Plakaları döndüren motorun yatağı sıkıştığında disk enerji alır ama dönmez; çoğunlukla hafif bir vınlama ya da kısa bip sesleri duyulur. Bazı durumlarda kafalar plaka üzerinde park hâlinde kalıp yüzeye yapışır ve aynı belirtiyi verir. Her iki durumda da diski sallamak, ısıtmak ya da defalarca açıp kapatmak durumu ağırlaştırır.
Elektronik kart (PCB) arızası
Hatalı adaptör, voltaj dalgalanması ya da yanlış güç kablosu kullanımı, diskin altındaki elektronik kartı yakabilir. Günümüz disklerinde kart üzerinde o diske özgü kalibrasyon bilgisi bulunur; bu yüzden aynı model başka bir diskin kartını takmak çoğu zaman sonuç vermez, hatta zarar verebilir.
Firmware ve servis alanı sorunları
Hard disklerin kendi işletim yazılımı (firmware), plakaların kullanıcıya kapalı bir bölümünde, servis alanında tutulur. Bu alandaki modüller bozulduğunda disk mekanik olarak sağlam olsa bile kendini tanıtamaz, yanlış kapasite gösterir ya da meşgul durumda kalır.
Bad sektör, düşme ve sıvı teması
Bozuk sektörler zamanla çoğalır; zayıf bir diski sürekli kullanmak ya da üzerinde onarım programı çalıştırmak bozulmayı hızlandırabilir. Düşme, özellikle disk çalışırken yaşandıysa, kafa ve plaka hasarına yol açabilir. Sıvı temasında ise korozyon zamanla ilerlediği için diskin kurumasını bekleyip denemek yerine bir an önce incelemeye getirilmesi gerekir.
Hard diskiniz ses yapıyor ya da tanınmıyorsa: Diski hemen kapatın ve güç kablosunu çıkarın. Tıkırtı yapan diski “bir kez daha deneyeyim” diye açmayın; her çalıştırma plaka yüzeyine zarar verebilir. Dondurucuya koymak, vurmak, sallamak gibi internette dolaşan yöntemleri uygulamayın. Disk kapağını kesinlikle açmayın; ortamdaki toz plakalar için kalıcı hasar demektir. Kartı başka bir diskle değiştirmeyin, CHKDSK veya bad sektör onarım araçlarını çalıştırmayın. Sıvı temas ettiyse diski kurutmaya ya da ısıtmaya çalışmadan bize ulaştırın.
Hard diskten veriyi nasıl kurtarıyoruz?
Her vakada amaç, diski olabildiğince az yorarak verinin tamamını ya da mümkün olan en büyük bölümünü güvenli bir kopyaya almaktır. Genel yaklaşımımız şu adımlardan oluşur:
- Ön inceleme: Diskin elektronik, mekanik ve firmware durumu kontrol edilir; arızanın hangi katmanda olduğu belirlenir.
- Donanımsal onarım (gerekirse): Kart, firmware ya da mekanik sorun varsa, diskin yalnızca okunabilir hâle gelmesine yetecek kadar müdahale yapılır. Mekanik vakalarda uyumlu yedek parça gerekebilir; bu işlemler uygun laboratuvar ortamında yürütülür.
- Kontrollü imaj alma: Disk sektör sektör kopyalanır. Okunması kolay alanlar önce alınır, zayıf bölgelere sonra ve sınırlı denemeyle dönülür. Böylece disk tamamen durursa bile o ana kadar alınan veri korunmuş olur.
- Kopya üzerinde çalışma: Dosya sistemi (NTFS, exFAT, HFS+, ext4 vb.) imaj üzerinde yeniden yapılandırılır, klasör yapısı ve dosya adları çıkarılır.
- Doğrulama ve teslim: Öncelikli dosyalarınız açılarak kontrol edilir, liste sizinle paylaşılır ve veriler yeni bir ortama aktarılarak teslim edilir.
Adli bilişim geçmişimizden gelen bu titizlik, orijinal ortamın gereksiz yere değiştirilmemesini sağlar. Ayrıntılı bilgi için laboratuvar ve çalışma yöntemimiz sayfasına göz atabilirsiniz.
Süreç ne kadar sürer?
Süreyi belirleyen etkenler arızanın türü, diskin kapasitesi ve yüzeyin durumudur. Yalnızca dosya sistemi hasarı olan ya da kartı onarılabilen disklerde süreç genellikle birkaç gün içinde tamamlanabilir. Kafa değişimi gerektiren, yüzeyinde çok sayıda bozuk alan bulunan veya yedek parça tedarik edilmesi gereken vakalar ise daha uzun sürebilir. Ön inceleme sonrasında size tahmini süreyi ve yazılı fiyat teklifini birlikte iletiriz; onayınız olmadan kurtarma işlemine başlanmaz. Fiyatı etkileyen etkenleri fiyatlandırma ve süreç sayfasında açıkladık.
- 1
Cihazı ulaştırın
Laboratuvarımıza elden getirin veya kargoyla gönderin.
- 2
Arıza tespiti
Cihazınız incelenir, arızanın türü ve kurtarma ihtimali belirlenir.
- 3
Teklif ve onay
Size net bir fiyat teklifi sunulur; onayınız olmadan işlem yapılmaz.
- 4
Kurtarma
Mümkün olduğunda önce birebir kopya alınır, işlemler kopya üzerinde yapılır.
- 5
Teslim ve imha
Verileriniz teslim edilir, laboratuvardaki kopyalar güvenli şekilde silinir.
Hard disk veri kurtarma hakkında sık sorulanlar
Tıkırtı yapan bir diskten veri kurtarılabilir mi?
Çoğu durumda evet; ancak sonuç, plaka yüzeyinin ne kadar zarar gördüğüne bağlıdır. Disk tıkırtı yaptıktan sonra ne kadar az çalıştırılırsa kurtarma ihtimali o kadar yüksek kalır. Kesin bilgiyi ancak ön inceleme sonrasında verebiliriz.
Aynı model başka bir diskin kartını takarsam disk açılır mı?
Günümüz disklerinin çoğunda kart üzerinde o diske özel bilgiler bulunduğu için doğrudan kart değişimi genellikle işe yaramaz. Yanlış kart, servis alanının bozulmasına ya da yeni bir elektriksel hasara yol açabilir.
Disk düştü ama hâlâ çalışıyor, ne yapmalıyım?
Disk çalışıyor görünse bile kafalarda hasar oluşmuş olabilir. Önemli verileriniz başka yerde yoksa diski günlük kullanıma devam ettirmeyin; mümkünse yalnızca en kritik dosyaları bir kez kopyalayın, yavaşlama ya da ses varsa hemen durdurun. Harici kutudaki diskler için düşen harici diskten veri kurtarma yazımıza bakabilirsiniz.
Bad sektör onarım programı çalıştırmak işe yarar mı?
Bu tür programlar diski sonuna kadar zorlayarak okur ya da bozuk alanları yeniden yazmaya çalışır. Verileriniz yedeksizse bu işlem zayıf bir diskin tamamen durmasına neden olabilir. Önce verinin kopyasını almak, sonra diskin geleceğine karar vermek daha güvenlidir.
Bursa dışından diskimi gönderebilir miyim?
Evet. Türkiye’nin her yerinden kargo ile cihaz kabul ediyoruz. Diskin darbe görmemesi için doğru paketleme önemlidir; adımları kargo ile veri kurtarma sayfasında bulabilirsiniz.
Kurtarılan verilerimin gizliliği nasıl korunuyor?
Veriler yalnızca kurtarma amacıyla işlenir; teslimden sonra laboratuvardaki kopyalar güvenli biçimde silinir. Talep etmeniz hâlinde gizlilik sözleşmesi (NDA) imzalıyoruz.
İlgili hizmetler
- Harici disk veri kurtarma: USB kutusu ya da köprü kartı arızalı taşınabilir diskler
- Laptop ve masaüstü veri kurtarma: açılmayan bilgisayarlardaki diskler
- Silinen ve formatlanan dosya kurtarma: fiziksel arızası olmayan mantıksal kayıplar
- RAID veri kurtarma: birden fazla diskten oluşan diziler