Android ve iPhone

Telefon Veri Kurtarma

Ekranı kırılan, açılmayan veya sıvı temas eden Android ve iPhone cihazlarınızdaki fotoğraf, mesaj ve rehber verileri için dürüst bir değerlendirme ve kontrollü çalışma.

Hemen Ara: 0224 234 28 39Teklif İste

• Gizlilik sözleşmesi (NDA)
• Onayınız olmadan işlem yok
• Bursa’da laboratuvar

Telefonlar artık yalnızca iletişim aracı değil; çocuklarımızın ilk fotoğrafları, iş yazışmaları, sesli notlar ve yıllara yayılan mesaj geçmişi bu cihazlarda duruyor. Telefon düştüğünde, suya girdiğinde ya da birden açılmaz olduğunda ilk düşünce “fotoğraflarım ne olacak?” oluyor. Bu sayfada size gerçekçi bir tablo sunmak istiyoruz: modern telefonlardan veri kurtarma, bilgisayar disklerinden oldukça farklı kurallara tabidir.

Önce bilmeniz gereken: şifreleme

Güncel iPhone modellerinin tamamı ve yeni Android telefonların büyük çoğunluğu, depolanan verileri varsayılan olarak şifreler. Şifreleme anahtarları telefonun işlemcisindeki güvenlik bölümüyle ve sizin ekran kilidi kodunuzla ilişkilidir. Bunun pratik sonucu şudur: bellek çipini telefondan söküp başka bir cihazda okumak, anlamlı veri vermez. Bu tür telefonlarda kurtarma çoğu zaman iki koşula bağlıdır:

1. Telefonun, en azından verileri aktarabilecek kadar çalışır hâle getirilebilmesi,
2. Ekran kilidi kodunun (PIN, parola veya desen) sizin tarafınızdan bilinmesi.

Kilit kodunu bilmeden şifreli bir telefondaki verilere ulaşmayı vaat eden yaklaşımlara karşı dikkatli olmanızı öneririz. Biz cihazınızı inceledikten sonra hangi yolun gerçekçi olduğunu açıkça söylüyoruz.

Sık görülen nedenler

Ekran ve dokunmatik arızası: Veri açısından en iyi senaryolardan biridir; çünkü telefonun kendisi çalışmaya devam ediyor olabilir. Sorun, kilidi açıp verileri aktarmak için cihazla etkileşim kuramamaktır.

Anakart ve güç arızası: Düşme sonrası çatlayan lehimler, şişen pil veya şarj entegresi arızası telefonun açılmasını engeller. Veri bellek çipinde dursa bile şifreleme nedeniyle telefonun anakartının çalıştırılması gerekir.

Sıvı teması: Su ve özellikle şekerli içecekler kısa devreye ve zamanla ilerleyen korozyona yol açar. Telefonun su dayanıklılık sınıfı, yıllar içinde conta yıpranmasıyla azalabilir.

Yazılımsal sorunlar: Yarıda kalan güncellemeler, dolan depolama alanı veya bozulan sistem dosyaları telefonun açılışını engelleyebilir.

iPhone ve Android farkı: iPhone’larda depolama alanı her zaman anakarta lehimlidir ve şifreleme varsayılan olarak açıktır; açılmayan bir iPhone’dan veri almak neredeyse her zaman cihazın yeniden çalıştırılmasına dayanır. Android dünyası daha çeşitlidir: marka, model ve Android sürümüne göre şifreleme yöntemi ve hafıza kartı desteği değişir. Bu nedenle Android cihazlarda doğru yöntemi belirlemek için modelin tam olarak bilinmesi önemlidir. Telefonu getirirken model bilgisini ve varsa kutusunu da yanınıza almanız işimizi kolaylaştırır.

Adli bilişim ve casus yazılım tespiti

BAMER’in uzmanlık alanları arasında veri kurtarmanın yanı sıra adli bilişim ve telefonlarda casus yazılım tespiti de yer alır. Telefonunuzun izlendiğinden, mesajlarınızın veya konumunuzun başkaları tarafından görüldüğünden şüpheleniyorsanız, cihaz üzerinde bu amaçla inceleme yapabiliriz. Adli bilişim geçmişimizden gelen kayıt tutma ve kopya üzerinde çalışma alışkanlığını tüm telefon işlerimizde uyguluyoruz; ayrıntılar için laboratuvar ve çalışma yöntemimiz sayfasına göz atabilirsiniz.

Süreç ve süre

Telefonunuzu inceledikten sonra arızayı, gerçekçi kurtarma ihtimalini ve maliyeti size yazılı olarak bildiririz; onayınız olmadan işlem yapılmaz. Yalnızca ekranı arızalı, çalışan bir telefonda verilerin alınması genellikle kısa sürer. Anakart arızası veya sıvı hasarı olan cihazlarda süre, gereken müdahaleye ve parça durumuna göre uzayabilir. Gizliliğe ilişkin uygulamalarımızı gizlilik ve veri güvenliği sayfasında bulabilirsiniz.

1. 1

   Cihazı ulaştırın

   Laboratuvarımıza elden getirin veya kargoyla gönderin.

2. 2

   Arıza tespiti

   Cihazınız incelenir, arızanın türü ve kurtarma ihtimali belirlenir.

3. 3

   Teklif ve onay

   Size net bir fiyat teklifi sunulur; onayınız olmadan işlem yapılmaz.

4. 4

   Kurtarma

   Mümkün olduğunda önce birebir kopya alınır, işlemler kopya üzerinde yapılır.

5. 5

   Teslim ve imha

   Verileriniz teslim edilir, laboratuvardaki kopyalar güvenli şekilde silinir.

Sık sorulan sorular

Ekran kilidi kodumu bilmiyorum, verilerimi alabilir misiniz?

Güncel ve şifreli telefonlarda kilit kodu, verilerin çözülmesi için gereklidir. Kod bilinmiyorsa telefondan veri almak genellikle mümkün olmaz. Bu durumda telefonun bağlı olduğu bulut hesabındaki yedekler en gerçekçi seçenektir.

Telefonumun ekranı kırıldı, verilerim duruyor mu?

Ekran kırılması tek başına verileri etkilemez. Telefon arka planda çalışıyorsa, kilit kodunuzu bildiğiniz sürece veriler genellikle aktarılabilir.

Haftalar önce sildiğim fotoğrafları geri getirebilir misiniz?

Telefonun kendisinden bu tür bir kurtarma, şifreleme ve bellek yönetimi nedeniyle çoğu zaman mümkün değildir. Fotoğrafların daha önce bir bulut hesabına, bilgisayara veya başka bir cihaza yedeklenmiş olma ihtimalini birlikte araştırabiliriz.

Suya düşen telefonu pirince koymalı mıyım?

Önermiyoruz. Pirinç nemi yeterince çekmez ve cihazın içinde ilerleyen korozyonu durdurmaz. Telefonu kapatıp şarjdan uzak tutun ve mümkün olan en kısa sürede inceleme için ulaştırın.

Telefonumu Bursa dışından gönderebilir miyim?

Evet. Telefonu kapalı ve sağlam şekilde paketleyerek kargo ile gönderebilirsiniz. Kilit kodunu paketin içine yazmak yerine, inceleme sırasında sizinle iletişim kurarak güvenli şekilde almayı tercih ediyoruz.