İş ortaklığı
Teknik Servis ve Bayi İş Ortaklığı
Müşterinizin verisi tezgâhınızın sınırlarını aşıyorsa onu geri çevirmek zorunda değilsiniz. Veri kurtarma tarafını biz üstlenelim.
- Gizlilik sözleşmesi (NDA)
- Onayınız olmadan işlem yok
- Bursa’da laboratuvar
Bilgisayar teknik servisi işletiyorsanız şu durumu iyi bilirsiniz: Müşteri, açılmayan dizüstü bilgisayarını getirir ve asıl derdinin cihaz değil, içindeki fotoğraflar ya da iş dosyaları olduğunu söyler. Disk tıkırdıyorsa, SSD hiç görünmüyorsa ya da RAID dizisi çökmüşse bu iş özel yöntemler ve laboratuvar ortamı gerektirir. BAMER Bursa olarak bu noktada teknik servislerin ve bilişim bayilerinin çözüm ortağı olmak istiyoruz.
İş ortaklığı nasıl işler?
- Tanışma: Bizi arayın ya da iletişim sayfamızdan bize ulaşın. Çalışma biçiminizi ve ihtiyaçlarınızı konuşalım.
- Cihazın yönlendirilmesi: Veri kurtarma gerektiren müşteri cihazını elden ya da kargo ile laboratuvarımıza ulaştırırsınız. Arıza belirtilerini ve cihaza daha önce yapılan işlemleri bize iletmeniz teşhisi kolaylaştırır.
- Ön inceleme ve teklif: Arızayı tespit eder, yazılı teklifimizi size iletiriz. Teklifin müşterinize nasıl sunulacağını birlikte belirleriz.
- Onay ve kurtarma: Onay alınmadan işlem yapılmaz. Onayın ardından kurtarma sürecini yürütür, gelişmeler hakkında sizi bilgilendiririz.
- Teslim: Kurtarılan veriler ve cihaz, kararlaştırılan şekilde teslim edilir; laboratuvardaki kopyalar güvenli biçimde silinir.
İş ortağı olmanın size katkıları
- Müşterinizi geri çevirmezsiniz: Veri kurtarma talebine “yapamıyoruz” demek yerine güvenilir bir çözüm sunarsınız.
- Riski üstlenmezsiniz: Fiziksel arızalı bir diske yapılan riskli müdahaleler hem veriyi hem de servisinizin itibarını tehlikeye atar. Bu işi imaj tabanlı yöntemlerle çalışan bir laboratuvara bırakırsınız.
- Teknik muhatap: Teşhis sonuçlarını teknik dille konuşabileceğiniz bir ekiple çalışırsınız.
- Gizlilik: Müşteri verileri yalnızca kurtarma amacıyla işlenir; gerektiğinde gizlilik sözleşmesi imzalanır.
- Yerel ve ulaşılabilir: Nilüfer’deki laboratuvarımız Bursa’daki servisler için kolay erişilebilir konumdadır; il dışındaki servislerle de kargo üzerinden çalışabiliriz.
Hangi cihazları yönlendirebilirsiniz?
Tezgâhınızda çözülemeyen ya da çözmeye çalışmanın riskli olduğu her veri kaybı vakası için bize başvurabilirsiniz. En sık karşılaşılan örnekler şunlardır:
- Tıkırtı, vızıltı veya sürtünme sesi çıkaran ya da hiç dönmeyen hard diskler
- BIOS’ta görünmeyen veya yanlış kapasiteyle görünen SSD’ler
- Elektrik arızası veya sıvı teması yaşamış dizüstü bilgisayarlar
- Müşterinizin ofisindeki çöken RAID dizileri ve NAS cihazları
- Fidye yazılımından etkilenmiş iş bilgisayarları ve sunucular
Kısa bir ön bilgi verdiğinizde vakanın laboratuvar çalışması gerektirip gerektirmediğini telefonda birlikte değerlendirebiliriz. Bazı durumlarda basit bir yönlendirmeyle sorunu kendi servisinizde çözebileceğinizi de dürüstçe söyleriz.
Çalışma koşulları
İş ortaklarımızla fiyatlandırma, teklif sunumu, faturalama ve teslim şekli gibi konular, servisinizin yapısına ve iş hacmine göre görüşülerek belirlenir. Standart bir paket dayatmak yerine sizin müşteri ilişkinize uygun bir model kurmayı tercih ediyoruz. Hizmet verdiğimiz cihaz türlerini hizmetler sayfamızda görebilirsiniz.
Servisler için ipucu: Veri kurtarma ihtimali olan bir diskte kurtarma yazılımı çalıştırmadan, kart değiştirmeden ve diski açmadan bize ulaşın. Diskin ilk geldiği hâl, kurtarma şansını en çok koruyan hâldir.