Gizlilik
Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikamız
Bize teslim ettiğiniz cihazdaki her dosya size aittir. Onları yalnızca kurtarmak için işler, işimiz bitince laboratuvarımızdan sileriz.
- Gizlilik sözleşmesi (NDA)
- Onayınız olmadan işlem yok
- Bursa’da laboratuvar
Veri kurtarma, doğası gereği güven isteyen bir iştir. Arızalı bir diskte aile fotoğrafları, özel yazışmalar, şirket sırları ya da müşterilerinize ait kişisel veriler bulunabilir. Adli bilişim kökenli bir merkez olarak bu verilerin taşıdığı sorumluluğun farkındayız. Aşağıda BAMER Bursa’da verilerinize nasıl yaklaştığımızı açık bir dille anlatıyoruz.
Verileriniz yalnızca kurtarma amacıyla işlenir
Cihazınızdaki verilere, yalnızca arızanın tespiti, verilerin kurtarılması ve kurtarılan dosyaların doğrulanması için gerektiği ölçüde erişilir. Dosyalarınızın içeriği merak, inceleme ya da başka herhangi bir amaçla açılmaz, kopyalanmaz, üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Doğrulama sırasında bile mümkün olduğunca dosya listesi ve yapısal kontroller üzerinden ilerleriz; sizin belirttiğiniz öncelikli dosyaların açılıp açılmadığını kontrol etmekle yetiniriz.
Erişim kısıtı
- Cihazınız ve verileriniz üzerinde yalnızca işi yürüten yetkili kişiler çalışır.
- Cihazlar kabulden teslime kadar kayıt altında tutulur; hangi cihazın nerede olduğu ve hangi işlemin yapıldığı izlenebilir.
- Kurtarma sırasında oluşturulan imaj ve çalışma kopyaları, laboratuvar dışına çıkarılmaz ve internete açık ortamlarda tutulmaz.
Kabulden teslime: cihazınızın yolculuğu
Gizlilik yalnızca dosyaların içeriğiyle ilgili değildir; cihazın kendisinin de güvende olması gerekir. Cihazınız laboratuvarımıza ulaştığı anda kayıt altına alınır ve size ait bir iş numarasıyla eşleştirilir. İnceleme ve kurtarma süresince cihaz, yetkisiz kişilerin erişemeyeceği şekilde muhafaza edilir. Kurtarılan veriler size teslim edilirken teslimin kime yapıldığı da kayda geçer. Kurumsal müşterilerimiz talep ederse kabul ve teslim işlemleri yazılı tutanakla belgelenir.
Verileri teslim ettiğimiz depolama ortamını da önemsiyoruz. Hassas veriler içeren işlerde, kurtarılan dosyaların şifreli bir ortamda teslim edilmesini talep edebilirsiniz. Bu seçeneği teklif aşamasında konuşabiliriz.
Gizlilik sözleşmesi (NDA)
Talep etmeniz hâlinde çalışmaya başlamadan önce sizinle gizlilik sözleşmesi imzalarız. Bu seçenek, ticari bilgi barındıran sistemleri teslim eden işletmeler için özellikle önemlidir, ancak bireysel müşterilerimiz de aynı hakka sahiptir. Sözleşmede verilerin hangi amaçla işleneceği, kimlerin erişebileceği ve iş bitiminde kopyaların nasıl silineceği açıkça yer alır. Kurumsal süreçlerimiz hakkında bilgi için kurumsal veri kurtarma sayfamıza bakabilirsiniz.
Teslimden sonra: kopyaların güvenli silinmesi
Kurtarma sürecinde, orijinal cihazınızı korumak için verilerin imajını alır ve işlemleri bu kopya üzerinde yaparız. Çalışma yöntemimizin doğal bir sonucu olarak laboratuvarımızda verilerinizin geçici bir kopyası oluşur. Verileri size teslim edip doğru ulaştığını teyit ettikten sonra bu imaj ve çalışma kopyaları geri getirilemeyecek biçimde silinir. Silme işlemi, basit bir “sil” komutuyla değil, verinin kurtarma yazılımlarıyla dahi geri getirilmesini engelleyecek yöntemlerle yapılır.
Kendi eski disklerinizdeki verilerin de bu şekilde yok edilmesini istiyorsanız güvenli veri imha hizmetimizden yararlanabilirsiniz.
Kişisel verileriniz ve KVKK
Sizinle iletişim kurmak ve hizmeti yürütmek için aldığımız ad, telefon, e-posta gibi bilgiler ile cihazınızdaki kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun şekilde işlenir. Hangi verilerin hangi amaçla işlendiği ve haklarınız hakkında ayrıntılı bilgiyi KVKK aydınlatma metnimizde bulabilirsiniz.
Öneri: Cihaz şifresi, ekran kilidi kodu gibi bilgileri yazılı not yerine telefonda iletmenizi, iş tamamlandıktan sonra da bu şifreleri değiştirmenizi öneririz.